RigExpertCare

RigExpertCare™ — це 2-річна обмежена гарантія на продукти RigExpert™.

RigExpertCare™ означає, що ТОВ «Ріг Експерт Україна» якомога швидше замінить бракований товар, що на нього поширюється гарантія, новим товаром тієї ж моделі.

Для цього зробіть три прості кроки:

1. Надішліть оригінал квитанції про покупку продукту та заповнену форму запиту RMA (авторизація на повернення товару)  на електронну адресу [email protected]
2. Відправте бракований товар в сервіс-центр для тестування та діагностики
3. Дочекайтеся доставки Вашого нового пристрою.

У виняткових випадках ТОВ «Ріг Експерт Україна» також може відремонтувати несправний товар за бажанням Замовника.

1. ТОВ «Ріг Експерт Україна» замінить будь-який виріб, що має виробничий брак. У виняткових випадках ТОВ «Ріг Експерт Україна» має право вимагати несправний пристрій для додаткової діагностики.
2. RigExpertCare™ застосовується, якщо продукт використовувався за призначенням і в нормальних умовах. Гарантія не поширюється на загальний знос, нормальне вицвітання та випадкове пошкодження.
3. Щоб перевірити, чи поширюється RigExpertCare™ на Ваш прилад , перегляньте спеціальну наклейку у верхній частині упаковки продукту або знайдіть «Гарантійне покриття RigExpertCare™» на сторінці продукту.

Гарантія не підлягає передачі. Гарантія RigExpertCare™ покривається лише початковим клієнтом.

Гарантія не поширюється на виріб, що його було пошкоджено внаслідок нещасного випадку, неправильного використання, неправильного встановлення, використання не відповідно до специфікацій та інструкцій виробу, стихійного чи особистого лиха або несанкціонованих змін, ремонту чи модифікації.

• Будь-які збитки, що не пов’язані з виробничими дефектами;
• Пошкодження, погіршення чи несправність у результаті нещасного випадку, зловживання, неправильного використання, недбалості, пожежі, води, блискавки чи інших стихійних лих, комерційного чи промислового використання, несанкціонованої модифікації продукту або недотримання інструкцій, що входять до продукту;
• Ремонт або спроба ремонту будь-ким, хто не є уповноваженим ТОВ “Ріг Експерт Україна”;
• Будь-які пошкодження під час доставки (претензії слід пред’являти перевізнику);
• Будь-яке невідповідне середовище або використання продукту за висновком відповідальних працівників ТОВ “Ріг Експерт Україна”;
• Будь-який продукт, змінений без офіційного дозволу ТОВ «Ріг Експерт Україна», або на якому серійний номер або гарантійна наклейка були стерті, змінені або видалені.

Якщо таке гарантійне обслуговування необхідне, партнер RigExpertCare™ запитає підтвердження покупки.

Користувач повинен мати оригінал чеку про покупку товару. Користувач повинен надати його для отримання гарантійного обслуговування, якщо інше не дозволено.

ТОВ “Ріг Експерт Україна” має право відмовити в гарантії без датованого підтвердження покупки.

Клієнти несуть відповідальність за витрати на доставку дефектного виробу для ремонту/заміни RMA та отримання нового виробу або виробу після ремонту.

Щойно ТОВ “Ріг Експерт Україна” отримає несправний виріб, клієнту буде надіслано новий виріб для заміни.

Способи доставки товару на заміну будуть на розсуд ТОВ “Ріг Експерт Україна”. Таким чином компанія залишає за собою право здійснювати доставку відповідно до того, що вона вважає найефективнішим стандартним методом доставки.